La pompe à chaleur est en train de devenir un choix privilégié en matière de chauffage et de climatisation en raison de ses performances remarquables. Avec une installation correcte et un entretien régulier, elle peut fonctionner en moyenne pendant 15 à 20 ans, bien que cette estimation reste approximative.
Cependant, lorsque des problèmes surviennent, les utilisateurs se retrouvent souvent désarmés. C’est pourquoi nous avons créé ce guide. Il examine en détail les problèmes les plus courants, discute les coûts associés aux dépannages, et surtout, vous fournit des conseils d’entretien préventif pour éviter les pannes de votre pompe à chaleur.
Présentation d’une pompe à chaleur
La pompe à chaleur est un dispositif qui se charge de restituer une énergie thermique provenant d’un milieu à faible température vers un autre milieu à haute température. Selon le sens de fonctionnement du système de pompage, la PAC peut jouer deux rôles :- Chauffage : si l’utilisateur souhaite augmenter la température dans la maison ;
- Réfrigération : s’il souhaite l’abaisser.
Les modèles de pompe à chaleur
Air-air
Elle est dotée de plusieurs dispositifs appelés ventilos convecteurs. Ces derniers fonctionnent avec l’électricité et se chargent de l’acheminement de l’air ambiant dans l’environnement extérieur vers l’intérieur de l’habitat. Ces modèles de PAC sont capables d’inverser le système de chauffage pour apporter de la fraîcheur durant l’été. Son problème est la diminution du rendement durant l’hiver.Air-eau
La PAC air-eau puise les calories de l’air, comme la PAC air-air. Cependant, elle les conduit vers l’eau du système de chauffage. Les occupants profitent ainsi, à la fois, du chauffage de la maison, mais également d’une eau chaude sanitaire.Ce modèle peut être connecté à des radiateurs à haute température. Pour améliorer ses rendements, nous vous conseillons de la coupler avec un plancher chauffant à basse température. Elle a un défaut similaire au modèle précédent. Son efficacité est limitée durant l’hiver en raison de la baisse de température.
Géothermique
Cette PAC exploite l’énergie conservée dans le sol de votre jardin. Pour ce faire, elle commence par l’extraction de la chaleur et la restitue vers un ballon d’eau chaude par l’intermédiaire d’un chauffage central ou des ventilos convecteurs. Elle est subdivisée en deux captages :- Horizontal : il est pratique pour les jardins avec une surface étendue. L’installation du réseau de captage se fait à une profondeur comprise entre 60 et 120 centimètres ;
- Vertical : il est pratique pour les jardins avec une superficie réduite. Pour cette option, les capteurs sont cachés dans les profondeurs (100 m) et sont insensibles aux variations de température. Ce modèle a pour avantage d’être productif toute l’année. Toutefois, elle est coûteuse et difficile à mettre en place. Elle nécessite un forage de votre jardin.
Défaillances les plus rencontrés avec les PAC
Les pompes à chaleur se servent de l’énergie renouvelable pour répandre de la chaleur à l’intérieur d’un logement. Les modèles air-air et air-eau puisent les calories présentes dans l’air extérieur pour succéder à la chaudière gaz à condensation ou fioul d’ancienne génération. Ces dispositifs disposent d’un écran digital qui affiche les possibilités de pannes par le biais de différents codes spécifiques. Les diverses défaillances à considérer sont :- Compresseur en panne de démarrage : ce problème arrive en raison d’une anomalie électrique comme le déclenchement du disjoncteur, mais aussi, par l’activation du système de sécurité de la PAC ;
- Absence d’arrêt du compresseur : les sources de cette panne sont multiples : l’insuffisance de puissance de l’installation, le niveau de fluide frigorigène insuffisant ou excessif, ou la mise en place du givre sur l’échangeur localisé dans l’unité extérieure ;
- Nuisance sonore du compresseur : il commence à causer des perturbations sonores parce que la réserve d’huile commence à s’épuiser. Toutefois, ces bruits peuvent aussi s’expliquer par l’usure des pièces mécaniques de votre PAC ;
- Compresseur défectueux : l’apparition de cette défaillance signifie que la situation est grave. Pour le réparer, vous devez passer par le démontage de plusieurs éléments ;
- Blocage du détenteur : il provoque un défaut de pression. À ce stade, le gaz frigorigène doit être remplacé ;
- Obstruction de l’échangeur : cela empêche la bonne circulation de l’air en raison de l’encrassement du système. Il a besoin d’un nettoyage minutieux et attentif ;
- Défaut de pression : il est causé par un problème d’échange thermique. Les circulateurs et les ventilateurs n’arrivent plus à refroidir ou à réchauffer l’échangeur.
Tarifs et procédures pour le dépannage de PAC
Coûts
Vous devez préparer un montant d’environ 150 euros pour effectuer le dépannage de votre pompe à chaleur. Cette somme s’apparente au prix de l’entretien annuel qui est compris entre 200 et 300 euros. Prévoir le délai précis de l’intervention est compliqué puisqu’il dépend de la panne à traiter. Raison pour laquelle le tarif du dépannage n’est jamais fixe. Pour les plombiers et les chauffagistes, le coût de l’intervention est d’entre 30 à 50 euros par heure. Nous vous conseillons d’envoyer une demande de devis au préalable si la panne n’est pas couverte par le contrat d’entretien.Procédures
Si vous remarquez des anomalies, commencez par l’extinction et le rallumage de votre PAC. Cette approche permet de savoir si la défaillance vient de l’électricité. Si ce n’est pas le cas, interprétez le code sur l’écran. La nature de la panne y sera affichée. Par la suite, faites appel à l’installateur pour qu’il puisse vérifier si les dépannages sont inclus dans le contrat de maintenance. Si :- Oui : l’installateur lui-même se chargera des réparations. La durée de l’intervention et les coûts sont déjà mentionnés dans le contrat ;
- Non : vous êtes obligés de contacter un artisan et d’estimer un devis.
Nos conseils pour éviter les pannes de PAC
Optez pour un dimensionnement adéquat
Au cours de l’installation de la PAC, expliquez vos besoins en chauffage à votre installateur. C’est important, car un sous dimensionnement engendrerait une insuffisance de performance du dispositif. La pompe se chargera de fonctionner à pleine puissance en permanence pour combler cette lacune. À ce rythme, elle sera rapidement usée. Dans le cas d’un surdimensionnement, la pompe connaîtra des cycles de chauffe plus courts. Elle démarrera et s’arrêtera fréquemment. Cela nuit au compresseur et provoque sa défaillance.Sélectionnez un emplacement convenable pour l’unité extérieure de la pompe
Si vous disposez d’une PAC de type air-eau, sachez qu’elle est sensible aux changements de température. Lors de la mise en place de la borne extérieure, assurez-vous qu’elle ne soit pas exposée aux agressions des intempéries et du vent. Évitez de la positionner au nord. Ainsi, elle ne sera pas couverte de givre et nécessitera moins d’entretien.Choisissez un thermostat d’ambiance
Le thermostat d’ambiance contribue au confort thermique des occupants de la maison. Il réduit les dépenses énergétiques et joue un rôle de stabilisateur de la consommation. La PAC ne fonctionnera qu’au moment voulu et ne s’usera pas facilement.Concluez un contrat d’entretien avec un expert du domaine
Souscrivez un contrat d’entretien pour vérifier la fiabilité de votre installation. Avec cet accord, vous bénéficierez d’une réparation gratuite et rapide. Votre PAC sera soumise à un entretien annuel et à une possibilité de remplacement des composants à un meilleur tarif. Vous serez conseillés par des experts pour améliorer constamment votre rendement.
Prenez soin de votre PAC quotidiennement
Vos fonctions n’ont rien de compliqué. Elles consistent à retirer les feuilles mortes ou autres détritus qui sont possibles de causer l’obstruction de votre borne extérieure. Dégivrez-la durant l’hiver. Au cas où elle ne fonctionnerait plus normalement et produit des nuisances sonores, contactez un professionnel.Demande de devis
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